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Chaque année des alternants mettent fin à leur contrat pendant leur période d’essai, certains ne le font pas mais gardent un mauvais souvenir de leur expérience. Du côté des entreprises le sentiment est parfois mitigé également. Manque d’implication, d’initiative, une montée en compétences lente : un recrutement devient parfois plus un fardeau qu’un moteur pour l’entreprise.
Est-ce que tout ça ne serait pas un problème de management ? Un jeune collaborateur ne se manage pas de la même manière qu’un collaborateur plus expérimenté !
Voici les différents conseils de bloom pour manager un étudiant :
Adapter le rythme des missions en fonction du profil
Pour commencer il est important de comprendre les différences entre les stagiaires et les alternants. Un alternant suit généralement un cursus de formation en alternance, c'est-à-dire qu'il passe une partie de son temps en entreprise et une autre partie en formation. Un stagiaire, quant à lui, est en stage dans le cadre de sa formation et n'a pas de contrat de travail.
Ensuite les alternants ont tout type de rythmes divers et variés (4jours / 1 jours, 3 semaines 1 semaine, 2 jours / 3 jours). On ne peut pas attendre la même chose de quelqu’un qui passe 3 semaines dans une entreprise et de quelqu’un qui y passe 9 jours par mois.
Fixez des missions davantage sur le long terme et dont votre entreprise ne dépend pas sur le court terme aux alternants moins présents (ex : benchmark, article de blog). Pour ceux qui sont là plus souvent vous pouvez en plus de missions long terme donner des missions quotidiennes (gérer les réseaux sociaux, customer support).
Les stagiaires, en revanche, sont présents de façon continue, souvent sans interruption de formation. Ces différences doivent être prises en compte dès l’attribution des tâches. Par exemple, un alternant moins présent pourra s’impliquer dans des projets de fond, comme la veille concurrentielle ou la rédaction d’articles, tandis qu’un stagiaire peut gérer des missions nécessitant un suivi quotidien.
Adapter les missions selon la présence
Pour les alternants présents de manière sporadique, privilégiez des missions de long terme sans impact immédiat pour l’entreprise, comme des études de marché ou la création de contenus. Pour ceux qui sont plus présents, intégrez des tâches quotidiennes à court terme, telles que la gestion des réseaux sociaux ou l’assistance au support client. En ajustant les missions selon leur présence, vous optimisez leur efficacité et leur sentiment d’accomplissement.
Réussir l'onboarding : bien accueillir un alternant ou un stagiaire
Il est important de bien accueillir et intégrer un alternant ou un stagiaire dans l'entreprise afin de faciliter son adaptation et sa prise de poste. Cela peut passer par une présentation de l'entreprise et de ses activités, une présentation des personnes avec qui il va travailler, etc. Contrairement à un collaborateur plus expérimenté, lorsque c’est la première fois, un alternant peut appréhender les premières semaines : (à qui je dois poser mes questions, qui est ce que je tutoie qui est ce que je vouvoie, comment je m’habille, etc.)
Au-delà de l’apparence il faut créer des vraies connexions avec ses collègues pour se sentir intégré et prendre plaisir à venir au travail, pour un jeune c’est essentiel il se formera plus vite, mieux et apportera plus à l’entreprise s’il est dans un environnement basé sur la confiance plus que sur la peur.
Pour en savoir plus sur l’onboarding d’un alternant, cliquez ici !
Fixer des objectifs et des missions clairs
Pour qu’un alternant ou un stagiaire puisse progresser, il est essentiel de lui fixer des objectifs précis et des missions clairement définies. Sans repères, les jeunes collaborateurs peuvent se sentir perdus, ce qui nuit à leur engagement et à leur progression.
Chaque profil est unique, et les missions doivent être adaptées à la personnalité et aux compétences de chaque étudiant. Établissez les missions par écrit pour garantir une transparence totale, et encouragez-le à poser des questions pour lever toute ambiguïté. Cette clarté permet de travailler dans un cadre sécurisant, renforçant la confiance et la qualité du travail. Assurez-vous également que la communication reste fluide tout au long de la mission pour corriger rapidement les incompréhensions.
Fixez des objectifs quantitatifs pour offrir des repères sans imposer une pression inutile. Par exemple, privilégiez des indicateurs mesurables, comme la quantité de tâches réalisées, plutôt que des objectifs de résultats qui dépendent d’éléments extérieurs. Cela permet de fixer des repères sans risquer de décourager le jeune collaborateur. Avec des objectifs clairs, il peut se concentrer sur ses progrès tout en travaillant sans crainte de l’échec.
Favoriser l'apprentissage et le développement des compétences
Un alternant ou un stagiaire n’est pas un mouton à 5 pattes et n’a pas le même profil qu’un jeune CDI. Il est en recherche d'apprentissage et de développement de ses compétences. C’est important d’en être conscient lorsqu’on le manage.
Il est donc fondamental de lui donner l'opportunité de participer à des projets et de travailler sur des tâches variées afin qu'il puisse développer ses compétences en fonction de ses envies et ses capacités. Un management bienveillant devrait encourager le développement de nouvelles compétences, en fonction des envies et capacités de l’étudiant.
Promouvoir des opportunités de développement
Proposez-lui des projets variés qui lui donneront une vue d’ensemble de son futur métier. Évitez de lui assigner des missions répétitives et incluez-le dans des projets transversaux pour l’aider à explorer différents aspects du poste. En lui offrant des tâches variées, vous renforcez son engagement et lui montrez qu’il est un membre à part entière de l’équipe. Cette approche contribue également à élargir son champ de compétences et lui permet de se projeter dans sa future carrière.
Prendre en compte son parcours et ses centres d'intérêt
Les jeunes en alternance ou en stage sont souvent en phase d’exploration. Dans la mesure du possible, adaptez les missions en fonction de ses centres d’intérêt et de ses réactions aux premières tâches. Certes, l’entreprise ne peut pas toujours s’adapter aux préférences de chacun, mais offrir de la flexibilité,lorsque c'est possible, favorise un engagement plus fort et une motivation accrue.
Encadrer et accompagner l'alternant ou le stagiaire
Un encadrement efficace implique un suivi et un accompagnement régulier pour aider l’alternant ou le stagiaire à progresser. Sans ce soutien, il risque de se sentir délaissé ou démotivé, ce qui peut affecter sa performance et son expérience en entreprise.
Suivi et feedback
Programmez des points hebdomadaires pour évaluer ses progrès, revoir les missions en cours, et identifier les difficultés potentielles. Des retours réguliers permettent de valoriser ses réussites et d’orienter ses efforts. En offrant un feedback fréquent, vous renforcez sa confiance et améliorez sa performance, tout en assurant un suivi personnalisé.
Encourager la communication
Beaucoup de jeunes n’osent pas poser de questions, de peur de paraître incompétents. Créez un climat de confiance où l’alternant ou le stagiaire se sent encouragé à s’exprimer. Consacrez quelques minutes chaque jour pour vérifier son avancée et l’inviter à poser des questions. Cette communication ouverte favorise un apprentissage sans blocages et permet de lever rapidement les doutes. Maintenir un dialogue constant garantit un encadrement de qualité et soutient la progression du jeune collaborateur.
Conclusion
Manager un alternant ou un stagiaire de manière efficace demande de l’adaptabilité et une approche bienveillante. En ajustant le rythme des missions, en offrant un accueil chaleureux, en fixant des objectifs clairs, en encourageant le développement des compétences, et en assurant un suivi constant, vous maximisez les chances de réussite pour votre jeune collaborateur et pour votre entreprise.
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